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Como fazer com que seus hóspedes se sintam em casa

Isso tem acontecido porque cada vez mais hosts brasileiros têm encontrado uma oportunidade de complementar a renda com seu espaço disponível, seja uma casa ou um quarto extra.

Quando você se encontra dentro de um mercado que tende à saturação, precisa encontrar maneiras de se destacar da multidão — é isso que vai permitir que você obtenha uma fonte estável de recursos.

Por isso, preparamos o artigo a seguir com algumas dicas simples, mas essenciais, de como fazer os seus visitantes se sentirem como nativos, criar visitas recorrentes e, dessa forma, complementar a renda familiar.

E então, vamos lá?

Esteja pronto para os seus visitantes

Tenha uma coisa em mente: a primeira impressão é a que fica. Busque sempre uma reação positiva quando os seus visitantes entrarem pela porta — um “uau!” é o ideal.

Conseguir uma vibração positiva cria uma simpatia natural durante a estadia e, consequentemente, uma boa avaliação nas plataformas que você esteja utilizando.

Você pode criar essa primeira impressão agradável de várias formas:

Ofereça uma cesta de boas-vindas

Isso realmente vai depender do que você pode oferecer, mas dá para errar com chocolates, uma garrafa de vinho local e alguns artigos de higiene pessoal, como pequenas garrafas de xampu ou loções. Acredite, esses mimos fazem toda a diferença!

Dica: você pode dar um passo adiante personalizando os produtos de higiene pessoal (ou a cesta inteira) com base no sexo ou na idade dos convidados.

Disponibilize seus contatos

Disponibilize os seus números de telefone para que os hóspedes possam entrar em contato facilmente se precisarem de alguma coisa. Você também pode incluir isso na cesta de boas-vindas.

Prepare dicas de experiências na sua área

Ajude seus convidados a conhecer o melhor do que a sua cidade tem para oferecer. Muitos viajantes sempre vão preferir dicas de programas interessantes, restaurantes e passeios recomendados especialmente para eles do que ter que buscar isso na internet.

Depois da primeira impressão

Agora que os seus visitantes foram agradavelmente surpreendidos com a calorosa recepção que você lhes deu, a sua casa precisa estar de acordo para corresponder a essa alta expectativa.

Deixar uma casa limpa e equipada para os seus visitantes é essencial, mas a maioria dos hosts já faz isso. Para se destacar realmente, é preciso ir para o próximo nível.

Mantenha as necessidades básicas e suprimentos de cozinha disponíveis e visíveis

Alguns visitantes podem querer cozinhar, então se certifique de ter o básico na sua cozinha — sal, azeite de oliva, café e açúcar, por exemplo. Não é necessário ir às compras, você apenas precisa fazer com que se sintam em casa. Prepare lençóis limpos, toalhas e pratos para o uso fácil dos seus convidados.

O objetivo dos melhores hosts precisa ser o de tentar oferecer uma experiência tão boa (ou melhor, por que não?) quanto os melhores hotéis e pousadas. Toalhas e lençóis limpos e de boa qualidade são uma excelente oportunidade de elevar o nível do serviço e fazê-los se sentirem em casa. Pratos, copos e talheres em quantidades suficientes também é uma boa ideia.

Decoração e cultura

Você não precisa contratar um decorador caro para fazer o seu ambiente ser aconchegante e sofisticado. Um vaso de flores frescas, peças de arte interessantes, algumas revistas e bons livros nas estantes já fazem toda a diferença.

Com essas dicas simples (e baratas), você pode ajudar a tornar a estada de qualquer viajante mais fácil, livre de estresse e muito divertida!

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Tudo o que um hóspede deseja é viver uma experiência completa. Veja, no artigo a seguir, como fazer os seus visitantes se sentirem em casa.

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